Bezpečný prechod na nový systém: Ako naša profesionálna implementácia chráni vaše investície a garantuje bezchybný nábeh

Zavádzanie nového informačného systému do fungujúcej obchodnej jednotky alebo lekárne patrí k najzásadnejším strategickým rozhodnutiam každého manažmentu. Aby sa definitívne predišlo nesprávnym investíciám, nečakaným výdavkom či prevádzkovému chaosu zo strany klienta, je absolútne kľúčové, aby tento transformačný proces prešiel niekoľkými logickými a prísne riadenými fázami. Počas celého tohto komplexného obdobia sa nesprávame len ako chladný dodávateľ hardvéru a licencií, ale stávame sa predovšetkým vaším blízkym partnerom a odborným poradcom. Týmto ľudským a vysoko profesionálnym prístupom zabezpečujeme korektné dlhodobé vzťahy a garantujeme maximálne hladký priebeh celej inštalácie bez akéhokoľvek výpadku vašich každodenných služieb.

Celý úspešný príbeh začína fázou, ktorú v žiadnom prípade nesmieme vynechať, a tou je dôkladná predpríprava. Jej hlavným výstupom je profesionálna implementačná štúdia, ktorá presne odpovie na otázku, ako navrhovaný informačný systém najlepšie a najefektívnejšie implementovať v špecifických podmienkach vašej firmy. Súčasťou tejto detailnej analýzy je precízny výber konkrétnych softvérových modulov s ohľadom na najoptimálnejšie zavedenie systému, pričom primárny dôraz kladieme na rýchlu návratnosť investície do softvéru aj hardvéru. Štúdia navyše odhalí skryté rezervy, navrhne racionalizáciu vnútrofiremných procesov a potvrdí celkovú vhodnosť a prínos zvoleného riešenia pre vaše podnikanie ešte predtým, než investujete jediné euro.

Pre zabezpečenie včasnej a bezchybnej inštalácie priamo na mieste budúceho nasadenia realizujeme v ďalšom kroku pilotné inštalácie a dôkladné úvodné testovania všetkých použitých aj pripravovaných technických zariadení. Vždy sa v maximálnej možnej miere prispôsobujeme jedinečným potrebám klienta, preto kompletne zastrešíme celú fyzickú inštaláciu kabeláže, počítačov a periférií priamo u vás. Naši technici sú vám nepretržite k dispozícii ako silná podpora počas kritického momentu samotného nábehu systému, kedy citlivo koordinujú prepojenie starej a novej databázy tak, aby vaša obchodná jednotka mohla kontinuálne fungovať.

Pri implementácii našich pokročilých riešení samozrejme nezabúdame ani na kľúčový ľudský faktor, ktorým je dôkladné zaškolenie personálu, ktorý bude so systémom denne pracovať. Toto vzdelávanie prebieha priamo v prirodzenom prostredí vašej prevádzky a našim lektorom je venovaný dostatok času a trpezlivosti na to, aby s prehľadom pokryli a zodpovedali akékoľvek otázky či obavy zo strany vašich zamestnancov. Až po úspešnom zvládnutí inštalácie a stopercentnom zaškolení tímu prichádza na rad vytúžená ostrá prevádzka. Ani v tejto fáze vás však nenechávame samých, pretože sme vám neustále kryjeme chrbát prostredníctvom nášho špecializovaného centra služieb zákazníkom, kde sme pripravení okamžite riešiť operatívne podnety a operatívne zapracovať pripomienky, ktoré prirodzene vyplynú z plného využívania nášho systému v praxi.