CENTRUM SLUŽIEB ZÁKAZNÍKOM

Od roku 2000 naša spoločnosť prevádzkuje Centrum Služieb Zákazníkom. Pracovníčky Centra sú s klientami v telefonickom a e-mailovom kontakte.

Úloha Centra Služieb Zákazníkom

Úlohou Centra je zabezpečiť Vám čo najlepší servis. K tomu im slúži informačný systém, v ktorom zaznamenávajú všetky nahlasované požiadavky a udržujú všetky informácie o klientoch. Vďaka týmto predpokladom je možné zabezpečiť poradenstvo pre klientov okamžite, alebo maximálne do 24 hodín. Úlohou Centra služieb zákazníkom je bezprostredný telefonický a mailový kontakt s klientami a splnenie všetkých požiadaviek klientov.

Centrum služieb zákazníkom zabezpečuje

• vedenie komplexnej databázy klientov pre rýchle a spoľahlivé riešenie požiadaviek klientov 
• spojenie zákazníkov s našimi servisnými pracovníkmi, aby mohli riešiť všetky Vaše požiadavky najneskôr do 24 hodín
• organizáciu servisných výjazdov k zákazníkom pri poruchách systému alebo techniky
• pravidelný telefonický kontakt s našimi klientami v mesačnom intervale za účelom zisťovania nových požiadaviek resp. prípadných problémov

Kontakt